1. Home
  2. Dasar Privasi

Dokumen Rasmi – 99kopitiam

Dasar Privasi 99kopitiam – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia Mengikut PDPA 2010

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan tepat bagaimana 99kopitiam mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.

Dikemas kini: Januari 2026 Bahasa Melayu (ms-MY) PDPA 2010 Pematuhan
Dasar Privasi
99kopitiam Malaysia
12 Seksyen Utama
Jenis Data yang Dikumpul
Tujuan Penggunaan Data
Hak Pengguna (PDPA 2010)
Keselamatan & Enkripsi

Komitmen Privasi 99kopitiam kepada Anda

Enam prinsip teras yang menguruskan cara 99kopitiam mengendalikan data peribadi setiap ahli.

Keselamatan Tahap Perbankan

Semua data peribadi dan maklumat kewangan ahli 99kopitiam dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis-lapis dan pemantauan 24/7.

Data Anda, Kawalan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh 99kopitiam mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

99kopitiam tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain. Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Ketelusan Penuh

Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami percaya bahawa ahli berhak tahu dengan tepat apa yang kami lakukan dengan maklumat mereka – bukan sekadar terma panjang yang tidak dibaca.

Pematuhan PDPA 2010

99kopitiam beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010). Pasukan kepatuhan kami memantau setiap perubahan undang-undang yang berkaitan dan memastikan amalan pengendalian data kami sentiasa terkini.

Notifikasi Pelanggaran Data

Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, 99kopitiam komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform, selaras dengan amalan terbaik industri.

Kandungan

Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform 99kopitiam, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.

Dokumen Berkaitan: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 99kopitiam. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk perjanjian penuh antara anda dan 99kopitiam.

1Pengenalan

99kopitiam ("kami", "platform", "99kopitiam.xyz") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh 99kopitiam melalui laman sesawang kami di 99kopitiam.xyz, aplikasi mudah alih 99kopitiam, semua perkhidmatan dan produk yang ditawarkan dalam platform, serta sebarang komunikasi antara anda dan pasukan kami termasuk sokongan pelanggan melalui live chat, WhatsApp dan e-mel.

Istilah "data peribadi" dalam konteks dasar ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai seorang individu – dari nama dan nombor telefon hingga maklumat kewangan dan data penggunaan platform.

Nota Penting: Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan ahli Malaysia. Dalam sebarang kekeliruan pentafsiran, versi Bahasa Melayu adalah versi yang muktamad dan mengikat.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

99kopitiam mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual terperinci jenis data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Data Identiti Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina Wajib (KYC)
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat surat-menyurat Wajib
Data Kewangan Nombor akaun e-wallet, maklumat FPX, rekod deposit & pengeluaran Wajib (transaksi)
Data Penggunaan Sejarah taruhan, pasaran yang dilayari, kekerapan log masuk, masa aktif Automatik
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, data kuki Automatik
Data Komunikasi Rekod sesi live chat, e-mel sokongan, tiket aduan Opsyenal
Data Lokasi Lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri/wilayah) Automatik

Kami tidak mengumpul data yang tidak diperlukan untuk operasi platform. Setiap kategori data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah sebagaimana diterangkan dalam Seksyen 4 di bawah.

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

99kopitiam mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Borang pendaftaran akaun 99kopitiam (nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir).
  • Proses pengesahan identiti KYC (salinan MyKad, bukti alamat, penyata bank).
  • Maklumat kaedah pembayaran semasa deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks.
  • Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat, WhatsApp atau e-mel.
  • Maklumat kemas kini profil yang anda lakukan secara sukarela.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik:

  • Data teknikal peranti dan pelayar semasa anda mengakses platform.
  • Alamat IP dan maklumat lokasi umum untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
  • Data penggunaan termasuk halaman yang dilayari, masa yang dihabiskan dan corak interaksi.
  • Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 9 untuk butiran lanjut).
  • Log sistem dan rekod aktiviti untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan.

C. Data daripada Pihak Ketiga yang Dipercayai:

  • Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang dilesenkan di Malaysia.
  • Maklumat pengesahan pembayaran daripada penyedia perkhidmatan e-wallet dan perbankan tempatan.
  • Maklumat berkaitan senarai hitam perjudian bermasalah daripada agensi yang berkaitan (untuk tujuan permainan bertanggungjawab).

Jaminan Kami: 99kopitiam tidak membeli senarai e-mel atau nombor telefon daripada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap data yang kami miliki diperoleh secara langsung daripada interaksi anda dengan platform kami atau melalui proses pengesahan yang anda berikan kebenaran.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

99kopitiam menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

  • Operasi Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun 99kopitiam anda, memproses log masuk, dan mengesahkan identiti anda.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX dan perbankan tempatan, serta pengeluaran kemenangan.
  • Pematuhan KYC/AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti (Know Your Customer) dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak dibenarkan, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain.
  • Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli 99kopitiam.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengaktifkan alat kawalan diri yang bersesuaian.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, menambah ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
  • Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi 99kopitiam dan tawaran bonus hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran eksplisit. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Prinsip Minimisasi Data: 99kopitiam hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan ia dikehendaki secara khusus oleh undang-undang.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

99kopitiam tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan operasi platform:

Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan:

  • Penyedia Pembayaran: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks – hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi.
  • Penyedia KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti berlesen di Malaysia untuk memproses dokumen pengesahan ahli.
  • Penyedia Infrastruktur Awan: Perkhidmatan hosting pelayan yang memproses data mengikut perjanjian pemprosesan data yang ketat dan piawaian keselamatan tinggi.
  • Pembekal Analitik: Alat analitik yang memproses data penggunaan secara tanpa nama dan agregat untuk tujuan penambahbaikan platform.

Pendedahan yang Diperlukan oleh Undang-undang:

  • Permintaan sah daripada Polis DiRaja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia (BNM), Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa undang-undang.
  • Perintah mahkamah yang sah di Malaysia.
  • Keperluan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 (AMLATFPUAA).

Perjanjian Perlindungan Data: Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli 99kopitiam terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka menggunakan data tersebut untuk tujuan selain yang dibenarkan. Mereka juga diwajibkan mengekalkan tahap keselamatan yang setanding dengan piawaian 99kopitiam.

6Keselamatan Data Peribadi

99kopitiam melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

Langkah Keselamatan Teknikal:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 99kopitiam dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 terkini – standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
  • Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing bcrypt dengan nilai salt unik untuk setiap akaun.
  • Pengesahan Dua Langkah (2FA): Tersedia dan digalakkan untuk semua ahli bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang memantau trafik tidak normal dan mencegah serangan siber dalam masa nyata.
  • Ujian Penembusan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
  • Penyingkiran Data: Data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang diiktiraf industri.

Langkah Keselamatan Organisasi:

  • Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka (prinsip minimum hak istimewa).
  • Semua kakitangan 99kopitiam yang mempunyai akses kepada data peribadi tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Latihan kesedaran privasi dan keselamatan dijalankan secara berkala untuk semua kakitangan.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

99kopitiam menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dikumpulnya, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan utama:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda di 99kopitiam.
  • Data Akaun Ditutup: Maklumat asas identiti dan rekod transaksi disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan AML Malaysia.
  • Data Komunikasi Sokongan: Rekod sesi live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan penambahbaikan perkhidmatan.
  • Log Keselamatan: Log aktiviti dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
  • Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki – sesi kuki dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang dinyatakan dalam Seksyen 9.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan mengikut prosedur penghapusan data yang diiktiraf industri. Data yang dianonimkan (di mana identiti individu tidak dapat dikenal pasti) boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analitik dan pelaporan agregat.

8Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai ahli 99kopitiam yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun 99kopitiam anda pada bila-bila masa.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai kepada 99kopitiam.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.

Hak Pemindahan Data

Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain mengikut keperluan.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian aduan atau pertanyaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di privacy@99kopitiam.xyz atau melalui saluran sokongan 99kopitiam. Permintaan akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

Had Hak Pemadaman: Hak pemadaman data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Rekod tertentu seperti rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC perlu disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia tanpa mengira permintaan pemadaman.

9Kuki & Teknologi Penjejakan

99kopitiam menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk menambah baik pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Sesi (Wajib): Kuki teknikal yang diperlukan untuk operasi asas platform – termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan borang. Kuki ini dipadamkan apabila anda menutup pelayar dan tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
  • Kuki Pilihan (Fungsian): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk ("Ingat Saya"). Kuki ini disimpan sehingga 30 hari.
  • Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk yang dianonimkan untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan mengenal pasti kawasan yang boleh ditambah baik. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung. Kuki ini disimpan sehingga 12 bulan.
  • Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mengenal pasti peranti yang tidak diiktiraf dan mencegah akses tidak dibenarkan ke akaun anda. Kuki ini disimpan sehingga 90 hari.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib (sesi) mungkin menjejaskan fungsi platform 99kopitiam. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

99kopitiam tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan silang laman web (cross-site tracking). Kami tidak berkongsi data kuki dengan rangkaian pengiklanan.

10Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 99kopitiam adalah strictly untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

99kopitiam menjalankan pengesahan umur semasa proses pendaftaran dan proses KYC. Jika kami mendapati bahawa sesebuah akaun dimiliki oleh individu bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua data peribadi berkaitan akan dihapuskan secara selamat.

Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda percaya bahawa anak anda yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform 99kopitiam, sila hubungi kami dengan segera di privacy@99kopitiam.xyz. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyelesaikan perkara ini.

11Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

99kopitiam berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam cara platform kami beroperasi.

Untuk perubahan yang material – iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda – kami akan:

  • Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada alamat berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Memaparkan notis yang jelas pada halaman utama platform 99kopitiam.
  • Menunjukkan notifikasi dalam aplikasi apabila anda log masuk seterusnya.

Untuk perubahan yang tidak material – seperti pembetulan bahasa atau penjelasan yang tidak mengubah makna – kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi tanpa notis awal. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh kemas kini terkini.

Penggunaan berterusan platform 99kopitiam selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Versi Semasa: Dasar Privasi ini merupakan versi yang berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Arkib versi lama tersedia atas permintaan melalui e-mel kepada privacy@99kopitiam.xyz.

12Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 99kopitiam mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami:

  • E-mel Privasi: privacy@99kopitiam.xyz (respons dalam masa 3 hari bekerja)
  • E-mel Sokongan Am: support@99kopitiam.xyz (respons dalam masa 2 jam)
  • Live Chat: Tersedia dalam platform 99kopitiam, 24 jam sehari 7 hari seminggu
  • WhatsApp: Nombor tersedia dalam bahagian sokongan platform selepas log masuk

Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan hak data, sila sertakan:

  • Nama penuh dan nombor akaun 99kopitiam anda
  • Jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dll.)
  • Butiran spesifik data yang anda merujuk (jika berkaitan)
  • Bukti identiti untuk pengesahan (tidak diperlukan untuk pertanyaan am)

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara 99kopitiam mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang beroperasi di bawah Kementerian Komunikasi & Multimedia Malaysia.

Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709). Sebarang pertikaian berkaitan privasi akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.

Soalan Lazim – Dasar Privasi 99kopitiam

Soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di 99kopitiam.

99kopitiam tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform – seperti penyedia pembayaran tempatan (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) dan penyedia KYC yang berlesen. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Kami juga mungkin berkongsi data jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada privacy@99kopitiam.xyz dengan tajuk "Permintaan Akses Data" beserta nama penuh dan nombor akaun 99kopitiam anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja. Data akan dihantar dalam format yang selamat kepada alamat e-mel berdaftar anda. Tiada caj dikenakan untuk permintaan akses data yang munasabah.

Ya, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC perlu disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang cukai dan AML Malaysia – rekod-rekod ini tidak boleh dipadamkan atas permintaan. Data lain yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dipadamkan secara selamat. Hantar permintaan pemadaman kepada privacy@99kopitiam.xyz dengan butiran yang lengkap.

Apabila anda menutup akaun 99kopitiam, akses anda kepada platform dinyahaktifkan serta-merta. Walau bagaimanapun, data peribadi tertentu perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia – rekod kewangan dan dokumen identiti disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan cukai dan AML. Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang diwajibkan, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan. Log komunikasi sokongan disimpan selama 3 tahun. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang akan dipadamkan dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun.

Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran dan promosi daripada 99kopitiam pada bila-bila masa melalui dua cara: pertama, klik pautan "Berhenti Langgan" (Unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi yang anda terima daripada kami; kedua, log masuk ke akaun 99kopitiam anda, pergi ke Tetapan Akaun, dan nyahaktifkan pilihan notifikasi pemasaran. Permintaan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa anda masih akan menerima e-mel transaksi penting seperti pengesahan deposit, pengeluaran dan notis keselamatan akaun – ini bukan e-mel pemasaran dan tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan teras kami.
Lihat Semua Soalan Lazim

Data Anda Selamat Bersama Kami

Bertaruh dengan Yakin di 99kopitiam – Privasi Anda Terjamin

Lebih 200,000 ahli aktif mempercayai 99kopitiam bukan sahaja kerana odds terbaik dan pembayaran pantas, tetapi juga kerana kami menjaga privasi dan keselamatan data mereka dengan serius.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk
SSL 256-bit PDPA 2010 Pematuhan Tiada Jualan Data 18 Tahun ke Atas Sahaja
English